Nieuwe versie Google Analytics

Tijdens GAUC in San Francisco afgelopen week introduceerde Google haar nieuwe versie van Google Analytics. We moeten, aldus Google, echt van een nieuwe versie spreken en niet van een update. En er zijn inderdaad nieuwe functionaliteiten, maar ook deze liggen vaak in lay-out en personalisering. Welliswaar mooi en vooral nuttig en zinvol, maar is het nu een update of nieuwe versie, Google Analytics v5?

Hieronder daarom wat toelichting, beschrijving en uitleg van de nieuwe versie. Daarnaast een link naar de betaversie zodat jullie zelf ermee aan de gang kunnen en jullie mening kunnen geven. Google introduceerde een complete nieuwe interface van de tool. In de komende weken wordt deze nieuwe user interface, die dus nog in beta is, over de gehele wereld uitgerold. In OMA's Blog beschrijven we in het kort de veranderingen te categoriseren in vier delen:

1. Betere interface

De interface van Google Analytics is echt helemaal nieuw en fris. Rapporten worden logischer gegroepeerd en de navigatie simpeler en vooral ook sneller. Een grote verbetering is verder dat het vanaf nu mogelijk is om verschillende dashboards te maken en deze te personaliseren naar jouw wensen met ieder een eigen set aan data, die door jou wordt bepaald.

< het vernieuwde dashboard

2. Analyse verbeterd

De geavanceerde Segmentatie, een goede en krachtige functie in Google Analytics, neemt een meer prominente plek in binnen Google Analytics. Bovendien zijn de segmenten eenvoudiger te maken. Dat geldt ook voor de ‘Aangepaste rapporten’. Daarnaast is het mogelijk om de zoekwoord rapportages en verwijzende sites ook als een ‘Wordcloud’ rapportage te laten zien.

3. Het Beheer
Door een nieuwe zoekfunctionaliteit wordt het makkelijker om te zoeken in profielen en accounts. Verder kan je eenvoudiger jouw profielinstellingen van jouw account bewerken en bekijken.

4. Update of nieuwe versie?

Het is een belangrijke stap die Google Analytics zet in de doorontwikkeling van de tool, zoals ze zelf zeggen: “Our goals for this new version are to make it easier and faster to get to the data you want”. Uit deze eigen woorden halen wij dan toch weer dat het voornamelijk om lay-out en personalisatie gaat. Uiteraard een enorme verbetering, maar in jullie ogen wellicht toch meer een update van Google Analytics dan een compleet nieuwe versie v5.

De nieuwe interface is op dit moment alleen beschikbaar voor een beperkte groep testers en zal geleidelijk over alle accounts worden uitgerold. Google geeft aan dat het enkele weken kan duren voordat je deze beta versie in je eigen account zult tegenkomen. De nieuwe versie zal nog een tijdje naast de huidige versie draaien en heeft geen impact op de dataverzameling binnen je huidige account.

Werken met de nieuwe versie?


Als je met de nieuwe beta versie van Google Analytics wil werken, meldt je dan aan bij Google via deze link:Toegang nieuwe versie Google Analytics

Als je nog vragen hebt, kan je contact opnemen. Tevens zijn we benieuwd naar jullie indruk en mening over de nieuwe versie van Google Analytics en vragen jullie deze in de reakties hier te delen. Wij zijn benieuwd ;-)

Suc6,

OMA

De officiële aankondiging van Google afgelopen donderdag.

Nieuw in Adwords: Advertenties targetten op genereren conversies

Google Adwords lanceerde deze week de nieuwe mogelijkheid om op AD-groep niveau de Advertenties te laten verschijnen op de waarschijnlijkheid van het genereren van conversies. De advertentie met de meeste orders als gevolg krijgt dan prioriteit. Een korte toelichting is op zijn plaats voor deze mooie nieuwe mogelijkheid. Gebruik het en veel succes.

Er is dus een nieuwe advertentieroulatie-instelling in AdWords gelanceerd waarmee je het genereren van conversies kunt optimaliseren. Voorheen beschikte je over twee opties:

• Optimaliseren voor het aantal clicks: advertenties die naar verwachting meer klikken zullen genereren, worden vaker weergegeven.
• Rouleren van de Ad's: advertenties worden gelijkmatig weergegeven.

Met ingang van deze week kun je als nieuwe optie ervoor kiezen dat advertenties die naar verwachting meer conversies zullen genereren, vaker worden weergegeven.

Je moet voor deze nieuwe instelling natuurlijk wel de Conversies bijhouden. Dit stel je binnen jouw account in. Google gebruikt namelijk die gegevens van het hulpprogramma om te bepalen welke advertentie de meeste kans biedt op het genereren van conversies. Als Google niet voldoende gegevens tot haar beschikking hebben om een beslissing te nemen, geeft Google de advertentie weer die het meest waarschijnlijk klikken zal ontvangen.

Als je conversies bijhouden gebruikt, is de optie Optimaliseren voor conversies beschikbaar onder Advertentieweergave: advertentieroulatie, frequency caps op het tabblad Instellingen van elke campagne. Nadat je deze optie hebt ingeschakeld, is deze van toepassing op alle advertenties die op Google en op partnersites in het zoeknetwerk en Display Netwerk worden weergegeven.



De best presterende advertentie wordt nu anders, namelijk op conversies bepaald. Google hoopt dat we nu gemakkelijker met de advertenties kunnen testen en experimenteren. Zo kunnen we achterhalen welke advertenties het meeste succes hebben in het bereiken van de doelstellingen met Adwords.

Als je meer informatie over de advertentieroulatie-instellingen wilt, kan je die vinden in het Google helpcentrum

Heel veel succes met het binnenhalen van meer orders via Google Adwords. Deel je ervaringen met de nieuwe mogelijkheden hier als reaktie zodat iedereen ervan kan leren en profiteren.

Gr. OMA

Minder geld besteden aan Google Adwords door verbeteren Adwords kwaliteitsscore

De Adwords Kwaliteitsscore bepaalt de hoogte van de klikprijs. Veel webwinkeliers houden hier geen rekening mee. Tijd voor een korte uitleg.

Hoe zit nu toch die kwaliteitsscore van Adwords in elkaar?

Welke betekenis heeft deze kwaliteitsscore voor jouw Adwords account.

De kwaliteitsscore zoals Google het ons uitlegt.

Er wordt een kwaliteitsscore berekend telkens wanneer jouw keyword(zoekwoord) overeen komt met een bepaalde zoekopdracht. Dit wil zeggen, elke keer dat met jouw zoekwoord een advertentie kan worden gegenereerd, vindt deze berekening plaats.


Deze kwaliteitsscore wordt op verschillende manieren gebruikt, onder andere voor het:

- beïnvloeden van de werkelijke kosten per klik (CPC's) van jouw zoekwoorden.
- schatten van de biedingen voor de eerste pagina die je in jouw account ziet.
- bepalen of een zoekwoord in aanmerking komt voor de advertentieveiling die plaatsvindt wanneer            een gebruiker een zoekopdracht invoert.
- bepalen van uw advertentiepositie.

Over het algemeen geldt hierbij: hoe hoger de kwaliteitsscore, des te lager jouw kosten en hoe beter ook de positie van jouw advertentie. Alles is er dus aan gelegen om voor een hoge Adwords kwaliteitsscore te zorgen.

De kwaliteitsscore draagt ertoe bij dat gebruikers op Google en in het Google Netwerk alleen de meest relevante advertenties te zien krijgen. Het AdWords-systeem werkt het beste voor alle partijen (adverteerders, gebruikers, uitgevers en Google) wanneer de weergegeven advertenties zoveel mogelijk voldoen aan de wensen van de gebruikers. Aangezien er vaker wordt geklikt op relevante advertenties, worden deze op een hogere positie weergegeven, wat resulteert in een hoger succespercentage.

Google zegt hier dus heel duidelijk dat indien de kwaliteit niet voldoet je CPC hoger wordt!
OMA zegt: "Lijkt me verstandig om daar eens naar te kijken!" ;-)


SUC6 en de groeten van OMA

Onlineshopping ziet toename aantal klachten

Meer dan 50% van de klachten die Europese consumenten in 2008 en 2009 hebben gemeld gaan over online aankopen. De meeste klachten gaan dan over de levering.

Dit laten de cijfers uit het vijfde rapport van Europese Centra voor de Consumenten (ECC-NET) zien.

In totaal waren er in 2009 18.538 "lichte" bezwaren, waarvan 56 procent over internetwinkelen (eCommerce) handelde. Dit tegenover 18.431 "gemakkelijke" klachten in 2008. Daarvan ging toen 49 procent over webwinkelen. Het gaat in beide gevallen om klachten waarbij alleen advies nodig is om de consumenten verder te helpen. Daarvan ging toen 49 procent over webwinkelen.

Respectievelijk 8.032 en 8.885 "normale" aanklachten werden er in 2008 en 2009 ontvangen. Dit zijn klachten waarbij ECC-NET er echt actief tussen moet komen. In deze gevallen gingen vervolgens 42 en 55 procent van de problemen over internetaankopen.

Bij zowel de lichte als de normale klachten zien we naast een toename in algemeenheid dus een duidelijke toename bij online shopping.

Artikel werd niet bezorgd
De meeste bezwaren gaan over de levering (40%). In 90 procent van deze gevallen wordt geklaagd dat een product niet bezorgd is. Daarnaast zijn er veel klachten over het product, de service en over contractvoorwaarden. Samen vormen deze, zowel in 2008 als in 2009, net geen 85 procent van alle ‘normale’ klachten.

De meeste problemen zien we bij de aankoop van audiovisuele producten terug. In 2008 nog goed voor 30 procent van de gevallen en in 2009 met een lichte afname goed voor 26 procent van de gevallen.

Duitsland meeste klachten over webwinkels
Met ruim 30 procent van het totaal aantal klachten gaat Duitsland aan kop. Maar liefst 37% in 2008 en 34% in 2009 laat klachten over Duitse webwinkels zien. Duitsland staat daarmee ver boven het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Luxemburg en Nederland. Dit zijn de landen die de top 5 complementeren. Dat dit in bijna gelijke volgorde ook de landen met de meeste online shops zijn, spreekt natuurlijk al voor een groot deel voor die uitslag. Nederland met een in verhouding grote online populatie doet het dan nog niet eens zo gek.

Ook ECC-NET verbaast het om diezelfde reden niet. “Deze 5 landen vertegenwoordigen de grootste webwinkelmarkten van de Europese Unie. Als gevolg zijn ze verantwoordelijk voor het hoogste aantal online transacties” zeggen hun analisten.

Het zeer uitgebreide rapport "The European Online Marketplace: Consumer Complaints 2008 - 2009" lees je hier

Bronnen: ToverTeam, consumenteninformatiepunt, ZDnet en ECC-Net

Rapport zakelijk gebruik social media

De meningen over Social Media en hoe deze zakelijk te gebruiken lopen enorm uiteen. Ondanks het feit dat nog steeds ruim 30% niets ziet in het zakelijk gebruik van Social Media staat Het Nederlandse bedrijfsleven wereldwijd toch op de 4e plek als het gaat om het succesvol zakelijk inzetten van Social Media zoals Twitter, FaceBook, Hyves en LinkedIn.


Nederland scoort dus goed in het zakelijk gebruik van social media. Uit een uitgebreid internationaal onderzoek van kantoorverhuurder Regus blijkt dit duidelijk. Maar liefst 48 procent van de bedrijven in Nederland zegt met succes sociale media te hebben ingezet. Het gaat dan om het werven van nieuwe klanten en het binnenslepen van opdrachten. Daarmee staat Nederland wereldwijd gezien dan op de vierde plaats achter India, Mexico en Spanje.


Bij de sociale netwerken moet je binnen Nederland denken aan netwerken als Twitter, Hyves, LinkedIn en Facebook. Het onderzoek van Regus toont verder aan dat een kwart van alle bedrijven inmiddels een substantieel deel van het marketingbudget vrijmaakt voor het gebruiken van deze nieuwe media. Ook hebben steeds meer bedrijven een directeur social media. Desondanks blijven er ook nog bedrijven die niet geloven in de kracht van social media. Nog steeds gelooft 34 procent niet dat virtuele netwerken belangrijk zijn in het werven van nieuwe klanten en opdrachten.


OMA zoekt naar bedrijven die een duidelijke case hebben als het gaat om het succesvol gebruiken en inzetten van Social Media. Deze cases wil OMA gaan delen vanuit een vast item binnen de Blog om zo andere ondernemers te helpen en te overtuigen van de mogelijkheden. Met name de toename van mobiel zoeken via ondermeer de Social Media Apps op de smartphones wil ik dan graag aandacht geven. 


Belangrijk blijft altijd hoe je Social Media verstandig gebruikt, met de nadruk op gebruiken. Ook moet en mag je de belangrijkste peilers binnen de marketing van jouw onderneming nooit vergeten. Je kan een goed stappenplan vinden in het draaiboek Social Media hier op OMA's Blog. De eerste 2 delen zijn er al:
Social Media Draaiboek: Deel 1, Social Media Strategie
Social Media Draaiboek: Deel 2, Social Media beleid.


Het complete rapport van REGUS genaamd "A global survey of business social networking" kan je hier vinden:
Volledige Rapport van Regus


Bron: Regus